Обновлено: сентябрь 2026 · Автор: Виктория Кесаева, руководитель отдела продаж Тюменского офиса компании Travelata, опыт работы 4 года
Почему нет единого стандарта "всё включено"
Формулировка «всё включено» не закреплена законом и не регулируется единым стандартом — каждый отель сам определяет, что входит в пакет. Поэтому одна и та же формулировка в описании тура может означать разный набор услуг даже в отелях одной звёздности на одном курорте. Разница особенно заметна между странами: в Турции и Египте «ультра всё включено», как правило, подразумевает импортный алкоголь и питание в любое время суток, а на Мальдивах или в Бахрейне та же концепция чаще делает акцент на разнообразии ресторанной кухни, а не на круглосуточном доступе к алкоголю. В Китае формат «всё включено» нередко означает просто полный пансион — трёхразовое питание и местные напитки, без остальных опций, привычных туристам по Турции.
Что обычно входит в базовый пакет «всё включено»
· Трёхразовое питание по системе «шведский стол» в основном ресторане отеля
· Закуски, перекусы и кондитерские – в течение дня
· Местные алкогольные и безалкогольные напитки в течение дня
· Доступ к бассейнам, пляжной зоне и стандартному пляжному инвентарю (шезлонги, зонтики)
· Базовая анимационная программа и детский клуб
· Часть спортивных активностей и инвентаря (например, настольный теннис, дартс)
Что обычно входит в «ультра всё включено»
Дополнительно к базовому пакету:
· Импортный алкоголь, а не только местного производства
· Питание и снек-бары в режиме 24 часа
· Расширенный выбор ресторанов а-ля карт (тематическая кухня — итальянская, азиатская, средиземноморская) – но иногда так же как на AI за допплату
· Более широкая линейка развлечений и активностей, иногда включая часть водных видов спорта
Что почти всегда оплачивается отдельно, даже при «ультра всё включено»
· Спа-услуги. Массаж, обёртывания и подобные процедуры чаще всего платные, даже в отелях 5★ с собственным спа-центром — уточняйте это заранее, а не рассчитывайте, что спа входит "по умолчанию".
· Моторизированные водные виды спорта — катание на водных лыжах, гидроциклах, банане обычно не входит ни в один пакет «всё включено», даже расширенный.
· Ограниченное число визитов в рестораны а-ля карт. Часть отелей разрешает бесплатное посещение таких ресторанов 1–2 раза за весь период проживания при определённом минимальном сроке пребывания, а сверх этого — уже платно.
· Премиальные бренды алкоголя — даже при "импортном алкоголе" в рамках ультра-пакета топовые марки обычно идут отдельным платным прайсом.
· Мини-бар в номере — иногда наполняется и оплачивается отдельно, даже если весь остальной алкоголь в отеле включён (уточнять о бесплатном пополнении необходимо до бронирования).
· Экскурсии за пределами отеля — никогда не входят в систему питания отеля, это отдельная статья расходов вне зависимости от концепции.
· Курортный сбор и городские налоги — не относятся к системе питания и оплачиваются отдельно почти во всех странах, где такой сбор предусмотрен.
Как проверить условия конкретного отеля перед бронированием
1. Уточните у агента точный список того, что входит в конкретный пакет именно в этом отеле — не полагайтесь на общее название "всё включено" или "ультра всё включено", оно может отличаться от отеля к отелю.
2. Спросите про режим работы ресторанов а-ля карт: сколько бесплатных визитов положено за период проживания.
3. Уточните, входит ли спа хотя бы частично, или это полностью платная опция.
4. Проверьте список исключённых напитков — премиальный алкоголь почти всегда отдельно.
5. Узнайте заранее про курортный сбор в конкретной стране — вписан он в стоимость тура или оплачивается при заезде наличными.
· Трёхразовое питание по системе «шведский стол» в основном ресторане отеля
· Закуски, перекусы и кондитерские – в течение дня
· Местные алкогольные и безалкогольные напитки в течение дня
· Доступ к бассейнам, пляжной зоне и стандартному пляжному инвентарю (шезлонги, зонтики)
· Базовая анимационная программа и детский клуб
· Часть спортивных активностей и инвентаря (например, настольный теннис, дартс)
Что обычно входит в «ультра всё включено»
Дополнительно к базовому пакету:
· Импортный алкоголь, а не только местного производства
· Питание и снек-бары в режиме 24 часа
· Расширенный выбор ресторанов а-ля карт (тематическая кухня — итальянская, азиатская, средиземноморская) – но иногда так же как на AI за допплату
· Более широкая линейка развлечений и активностей, иногда включая часть водных видов спорта
Что почти всегда оплачивается отдельно, даже при «ультра всё включено»
· Спа-услуги. Массаж, обёртывания и подобные процедуры чаще всего платные, даже в отелях 5★ с собственным спа-центром — уточняйте это заранее, а не рассчитывайте, что спа входит "по умолчанию".
· Моторизированные водные виды спорта — катание на водных лыжах, гидроциклах, банане обычно не входит ни в один пакет «всё включено», даже расширенный.
· Ограниченное число визитов в рестораны а-ля карт. Часть отелей разрешает бесплатное посещение таких ресторанов 1–2 раза за весь период проживания при определённом минимальном сроке пребывания, а сверх этого — уже платно.
· Премиальные бренды алкоголя — даже при "импортном алкоголе" в рамках ультра-пакета топовые марки обычно идут отдельным платным прайсом.
· Мини-бар в номере — иногда наполняется и оплачивается отдельно, даже если весь остальной алкоголь в отеле включён (уточнять о бесплатном пополнении необходимо до бронирования).
· Экскурсии за пределами отеля — никогда не входят в систему питания отеля, это отдельная статья расходов вне зависимости от концепции.
· Курортный сбор и городские налоги — не относятся к системе питания и оплачиваются отдельно почти во всех странах, где такой сбор предусмотрен.
Как проверить условия конкретного отеля перед бронированием
1. Уточните у агента точный список того, что входит в конкретный пакет именно в этом отеле — не полагайтесь на общее название "всё включено" или "ультра всё включено", оно может отличаться от отеля к отелю.
2. Спросите про режим работы ресторанов а-ля карт: сколько бесплатных визитов положено за период проживания.
3. Уточните, входит ли спа хотя бы частично, или это полностью платная опция.
4. Проверьте список исключённых напитков — премиальный алкоголь почти всегда отдельно.
5. Узнайте заранее про курортный сбор в конкретной стране — вписан он в стоимость тура или оплачивается при заезде наличными.
Короткий чек-лист
1. Не ориентируйтесь только на название концепции — запрашивайте у агента конкретный список услуг по отелю.
2. Закладывайте отдельный бюджет на спа, водные виды спорта и экскурсии — они почти никогда не входят даже в "ультра всё включено".
3. Уточните лимит бесплатных визитов в рестораны а-ля карт.
4. Проверьте заранее, входит ли курортный сбор в стоимость тура.
5. Помните: концепция "всё включено" в разных странах устроена по-разному — не переносите ожидания от одного направления на другое.
1. Не ориентируйтесь только на название концепции — запрашивайте у агента конкретный список услуг по отелю.
2. Закладывайте отдельный бюджет на спа, водные виды спорта и экскурсии — они почти никогда не входят даже в "ультра всё включено".
3. Уточните лимит бесплатных визитов в рестораны а-ля карт.
4. Проверьте заранее, входит ли курортный сбор в стоимость тура.
5. Помните: концепция "всё включено" в разных странах устроена по-разному — не переносите ожидания от одного направления на другое.
Часто задаваемые вопросы
Значит ли "всё включено", что вообще ничего не придётся доплачивать? Нет, единого стандарта не существует — почти всегда отдельно оплачиваются спа, моторизированные водные виды спорта, премиальный алкоголь и экскурсии за пределами отеля.
Чем "ультра всё включено" отличается от базового "всё включено"? Обычно расширенным списком: импортным алкоголем вместо местного, питанием в режиме 24 часа и более широким выбором ресторанов а-ля карт — но точный набор различается по отелям.
Входит ли спа в стоимость тура "всё включено"? Как правило, нет — даже в отелях 5★ с собственным спа-центром массаж и подобные процедуры обычно оплачиваются отдельно.
Одинаковая ли концепция "всё включено" в разных странах? Нет — например, в Турции и Египте акцент на круглосуточном питании и импортном алкоголе, а в Китае формат чаще ограничивается полным пансионом без дополнительных опций.
Значит ли "всё включено", что вообще ничего не придётся доплачивать? Нет, единого стандарта не существует — почти всегда отдельно оплачиваются спа, моторизированные водные виды спорта, премиальный алкоголь и экскурсии за пределами отеля.
Чем "ультра всё включено" отличается от базового "всё включено"? Обычно расширенным списком: импортным алкоголем вместо местного, питанием в режиме 24 часа и более широким выбором ресторанов а-ля карт — но точный набор различается по отелям.
Входит ли спа в стоимость тура "всё включено"? Как правило, нет — даже в отелях 5★ с собственным спа-центром массаж и подобные процедуры обычно оплачиваются отдельно.
Одинаковая ли концепция "всё включено" в разных странах? Нет — например, в Турции и Египте акцент на круглосуточном питании и импортном алкоголе, а в Китае формат чаще ограничивается полным пансионом без дополнительных опций.
Материал носит справочный характер, конкретный набор услуг по системе "всё включено" различается у каждого отеля — точный список уточняйте у менеджера перед бронированием.